Umysł zestresowany to umysł ogłupiony, czyli emocje feedbacku

Emocje? Znowu? Przecież w biznesie nie chodzi o uczucia. Liczą się konkrety, strategie, plany – biznes to nie kozetka. Jeśli coś robisz dobrze albo źle, po prostu Ci o tym mówimy i sprawa załatwiona, prawda?

No nie do końca.

Jestem pewien, że Wszyscy doskonale znacie popularne modele feedbacku - FUKO, SPINKA, kanapka (nie polecam), start-stop-continue czy GOLD. 
Modele są użyteczne – dają strukturę i są przydatnym narzędziem do myślenia. Jednakże skupianie się tylko na modelu jest bardzo ryzykowne. 

Moment feedbacku, nawet pozytywnego, to moment oceny. A my - ludzie - generalnie nie lubimy bycia ocenianymi. To nas stresuje. Umysł zestresowany to umysł ogłupiony, a umysł ogłupiony nie przyjmie feedbacku nieważne jak merytoryczny i zgodny z modelem by nie był. 

Podczas prelekcji uczestnicy dowiedzą się:

 - dlaczego feedback może być trudny zarówno dla "feedbackodawcy" oraz "feedbackobiorcy",
 - w jaki sposób kultura organizacji może sprawić, że feedback stanie się czymś powszednim, a nie przerażającym rytuałem,
 - o technikach i sposobach zmniejszania napięcia emocjonalnego,
 - jak działa praktyczna struktura: "najpierw afekt, potem merytoryka",

i co z tego wszystkiego wynika dla naszej codziennej pracy.