"Concierge w kieszeni" nie tylko dla celebrytów? O usługach dodanych w PKO Banku Polskim

Każdy z nas codziennie natyka się na szereg potrzeb – tak ze świata finansów, jak i spoza niego. Kupujemy bilety, płacimy za parkowanie czy przejazdy autostradą, doładowujemy telefon komórkowy, ubezpieczamy siebie i nasz majątek, kontaktujemy się z urzędami, dbamy o zdrowie, szukamy rozrywki.

Jak można użyć technologii, by odpowiedzieć na te potrzeby – szybko, „na czas”, dobrze dopasowując propozycje do aktualnych potrzeb konkretnej osoby? Jak połączyć ze sobą trendy rynkowe: super-apps, API, marketplaces, subskrypcyjny model oferowania usług i co z tych składników można zbudować?