Stereotypizacja i szufladkowanie, czyli o personach i archetypach słów kilka

Persony to artefakty odmieniane w biznesie przez wszystkie przypadki. Ich popularność przyczyniła się do powielanych złych praktyk, które przekazywane są nawet podczas szkoleń.

Głównym założeniem person jest przedstawienie w zjadliwej formie potrzeb i bolączek naszej grupy docelowej. W praktyce od wielu lat i w wielu organizacjach jest to zwykłe szufladkowanie, które powiela stereotypy i przeczucia.

Podczas wystąpienia chcę pokazać, że istnieje alternatywa dla person, a w niektórych przypadkach nawet odpowiednio stworzone persony mogą przynieść wartość w biznesie.

Skąd się biorą błędy? Jak ich unikać? I jaki sprawdzony proces zastosować?

O tym usłyszycie u mnie na scenie :)