Customer Service is the New Marketing
10:40 - 11:00, 22nd of May (Tuesday) 2018/ MARKETING STAGE
for Conference Passes+ only
Mając na uwadze zachowania kosumenckie internautów, ich bezpośredni kontakt z marką w mediach społecznościowych i możliwości monitoringu internetu, obsługa klienta nie jest już komunikacją one to one, lecz one to one to all. Jakie wyzwania stoją dziś przed konsultantami?
TOPICS:
Marketing
