VIEW SPEECH SUMMARY
- Spadek zaangażowania pracowników kosztuje światową gospodarkę 438 miliardów dolarów w 2024 roku (raport Instytutu Gallupa).
- Tylko 13% pracowników w Europie jest faktycznie zaangażowanych w swoją pracę.
- Większość utraciła entuzjazm w trakcie kariery, co prowadzi do obojętności i niskiego zaangażowania.
2. Koncepcja długu współpracy
- Dług współpracy to ukryty koszt wynikający z ignorowania napięć, nieaktualizowania sposobów współpracy i obiegu informacji.
- Składa się z trzech powiązanych składników:
• Dług procesowy: nieefektywne procedury, niepotrzebne spotkania, chaos priorytetów, mechaniczne stosowanie frameworków.
• Dług relacyjny: przemilczane konflikty, brak transparentności, ukryte intencje, brak zaufania.
• Dług informacyjny: rozproszona, niekompletna lub sprzeczna wiedza, nieaktualna dokumentacja, niejasne wymagania.
- Te trzy długi wzajemnie na siebie oddziałują, powodując narastanie problemów.
3. Zdolność do reagowania jako przeciwwaga długu
- Zdolność do reagowania (response capacity) to umiejętność zauważania problemów i podejmowania działań.
- Wyższa response capacity oznacza szybkie rozwiązywanie problemów i niższy dług współpracy.
- Przesuwanie decyzji na wyższe szczeble organizacji zmniejsza zdolność do reagowania zespołu i zwiększa dług współpracy.
4. Kapitał własny współpracownika i różnorodność
- Każdy pracownik wnosi unikalne kompetencje, wartości i doświadczenia, które tworzą kapitał zespołu.
- Różnice w stylach pracy i potrzebach wymagają świadomego zarządzania oraz otwartości.
- Hierarchia, mikrozarządzanie i brak otwartej komunikacji utrudniają dostęp do potencjału zespołu i sprzyjają długowi współpracy.
5. Collaboration agility – elastyczność współpracy
- Stan docelowy współpracy to swobodny dostęp do potencjału zespołu i elastyczne dostosowywanie się do zmieniających się warunków bez blokad ze strony ról, procesów czy narzędzi.
- Współpraca wymaga ciągłego testowania, adaptowania i uczenia się.
6. Skutki ignorowania długu współpracy
- Ignorowanie potrzeb powoduje frustrację, żal, izolację, cynizm i wypalenie.
- Spłacanie długu współpracy przynosi korzyści: więcej czasu na pracę merytoryczną, większa energia i zaangażowanie, satysfakcja z pracy.
7. Sposoby spłacania długu współpracy
- Jasne zasady współpracy, kultura feedbacku, transparentna komunikacja, jasne role i oczekiwania.
- Regularne rozmowy one-on-one, kultura uczenia się i eksperymentowania.
- Stałe monitorowanie i pielęgnowanie współpracy, zwłaszcza międzyzespołowej.
- Wspólne wypracowywanie zasad i wartości, a nie narzucanie ich.
8. Propozycja działań (zadanie do wykonania)
- Zadanie zespołom: zapytać członków, jaki element procesu współpracy chcieliby uprościć lub usunąć i dlaczego.
- Przyjmować odpowiedzi bez oceniania i analizować, które procesy są zbędne lub nieefektywne.
- Zapewnić dostarczenie kontekstu i informacji tam, gdzie występują braki zrozumienia.
- Świadomie zarządzać długiem współpracy jako procesem ciągłym.
Porozmawiajmy o Collaboration Debt
17:20 - 17:40, 27th of May (Tuesday) 2025 / GROWTH STAGE
Czy zastanawialiście się kiedyś, dlaczego praca w zespołach często wydaje się trudniejsza, niż powinna? Spotkania, które zamiast rozwiązywać problemy, tylko je mnożą. Procesy, o których nikt nie wie, czemu w ogóle mają służyć. Zgrzyty i napięcia, które powoli wysysają energię z zespołu. To wszystko symptomy Collaboration Debt.
Tak jak dług techniczny powstaje z krótkowzrocznych decyzji, tak dług współpracy rośnie, gdy nie dbamy o relacje, komunikację i jasne zasady. Każde niedopowiedzenie, każda rozbieżność w oczekiwaniach – to kolejne odsetki, które w końcu przychodzi nam spłacić.
Podczas mojego wystąpienia przedstawię koncepcję równania na Collaboration Debt. Przyjrzymy się mechanizmom, które prowadzą do jego generowania, jakie ma konsekwencje i co można z nim zrobić. Jeśli macie wrażenie, że w Waszych zespołach czasem coś „nie klika” – może to być efekt długu współpracy. Porozmawiajmy o tym, zanim rachunek stanie się zbyt wysoki.
